Mark Steinkamp
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91056 Erlangen
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AGB
1.1 Vor der ersten Beratungssitzung wird gemeinsam zwischen Coachee und Coach abgeklärt welche Form der Beratung gewählt werden soll. Im Zuge dieser Auswahl ist in Einzelfällen eine Haftungserklärung auszufüllen und zu unterschreiben.
1.2 Jede Beratung ist unmittelbar vor oder nach der Sitzung zu bezahlen, außer es gibt eine andere schriftliche Vereinbarung.
1.3 Werden vereinbarte Termine 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, so ist dies mit keinen Kosten verbunden.
1.4 Bei Absage des Termins am selben Tag kommt der der volle Preis für die Beratung zur Verrechnung.
2. Workshops (Halbtags und Ganztagesworkshops) sowie Ausbildungszyklen
2.1 Teilnahmebedingungen: Ist der Besuch einer Veranstaltung an bestimmte Zulassungsvoraussetzungen gebunden, werden diese in der Kursbeschreibung gesondert angeführt und sind von den Teilnehmern zu erfüllen.
2.2 Eine rechtzeitige Anmeldung (telefonisch, schriftlich oder per E-Mail) ist unbedingt erforderlich. Die Anmeldung ist erst nach Leistung der Zahlung und vorbehaltlich einer eventuellen Warteliste verbindlich.
2.3 Mit der mündlichen und/oder schriftlichen Anmeldung bzw. mit dem Leisten der Anzahlung erkennen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer die vorliegenden AGB an.
2.4 Zusage – Anmeldungsbestätigung: Nach der verbindlichen Anmeldung, das heißt nach Leistung der Anzahlung, erhält der Teilnehmer/in eine schriftliche Bestätigung und die für die Veranstaltung erforderlichen Informationen. Entweder per e- Mail oder per Post.
2.5 Die Teilnehmerzahl bei den Veranstaltungen ist beschränkt; eine frühzeitige Anmeldung plus Anzahlung wird daher empfohlen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge der eingehenden Überweisungen gültig (Datum der Überweisung/Poststempel).
2.6 Die Anzahlung erfolgt entweder mittels Überweisung (bitte dabei unbedingt im Feld Kundendaten die Bezeichnung des Workshops anführen).
2.7 Teilnehmer/innen, die dasselbe, bereits einmal voll bezahlte Seminar wiederholen möchten, erhalten 20% Rabatt auf den Normalpreis.
3. Stornogebühr:
3.1 Bis 21 Tage vor Veranstaltung ist der Rücktritt kostenlos, danach wird die Anzahlung als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Zu einem späteren Zeitpunkt wird die Anzahlung nur dann – dafür jedoch abzugsfrei – zurückerstattet, wenn von Seiten der Teilnehmerin oder des Teilnehmers ein entsprechender Ersatzteilnehmer gestellt wird. Wird die Teilnahme danach abgesagt, werden 50% Stornogebühr verrechnet, bei kurzfristiger Absage am Vortag muss der Workshop vollständig bezahlt werden. Selbiges gilt beim Abbrechen eines Seminars oder einer Ausbildung von Seiten der TeilnehmerIn. Es findet von Seiten der Kursleitung in solchen Fällen also keine Erstattung statt.
3.3. Muss eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen abgesagt werden, so wird die bereits geleistete Anzahlung in diesem Fall vollständig und umgehend auf ein von der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer bekannt zu gebendes Konto erstattet. Der Ersatz von darüber hinaus gehenden Schäden jeglicher Art(Fahrtkosten, Verdienstausfall, etc.) ist ausgeschlossen.
3.4 Für einen gelungenen Gruppenprozess ist die durchgehende Anwesenheit aller Teilnehmerinnen und Teilnehmer erforderlich. Sonderregelungen sind nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit der Seminarleitung möglich.
3.5 Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer übernehmen die volle Verantwortung für ihre Handlungen innerhalb und außerhalb des Gruppengeschehens.
3.6 Die Seminare setzen eine normale physische und psychische Belastbarkeit voraus. Sie ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Sitzung. Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer tragen die volle Verantwortung für sich selbst und ihre Handlungen während der Dauer eines Seminars oder einer Ausbildung. Sie kommen für alle verursachten Schäden selbst auf und stellen Veranstalter, Kursleiter und Gastgeber von allen Haftungsansprüchen frei. Während der Veranstaltungen sind Alkohol und Drogenkonsum untersagt. Bricht der Teilnehmer von sich aus ab, so sind von Seiten der Kursleitung keine Kosten mehr zu erstatten.
3.7 Gerichtsstand ist Erlangen.
3.8 Im Falle einer Unzufriedenheit des Kunden in Bezug auf eine Ausbildung wird es wie folgt gehandhabt: Stellt der Kunde während der ersten 7 Tage fest, dass die Ausbildung nicht seinen Vorstellungen entspricht, so hat er dies via Post oder E-Mail dem Veranstalter mitzuteilen und es werden 50% der bereits geleisteten Ausbildungsgebühren ersetzt. Darüber hinaus gibt es keine Ansprüche auf Kostenerstattung.
4. Haftungsausschluss:
4.1 Für persönliche Gegenstände der Teilnehmerinnen und Teilnehmer inklusive der eventuell bereitgestellten Lehrunterlagen wird seitens des Veranstalters keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der bei Veranstaltungen des Veranstalters erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber dem Veranstalter geltend gemacht werden.
4.2 Etwaige Geschäftsbedingungen des Vertragspartners sind für die Veranstalterin nicht relevant.
4.3 Die Beschreibungen der Veranstaltungs- und/oder Seminarinhalte entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Buchung. Aktualisierungen und Änderungen sind vorbehalten.
5. Zahlungsverzug:
5.1 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die anfallenden Kosten, Mahngebühren für erste und zweite Mahnung jeweils € 30.-, sowie Zinsen (4,5% p.m.) zu verrechnen. In der Folge wird eine Inkassobüro mit der Forderungseinziehung beauftragt. Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungseinziehung gehören auch alle außergerichtlichen tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes und die tarifmäßigen Kosten eines Rechtsanwaltes. Desweiteren ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Veranstalter alle auflaufenden Kosten (Spesen, Gebühren, etc.) zur Gänze zu ersetzen, die dem Veranstalter durch die Verfolgung seiner Ansprüche entstehen. Eingehende Teilzahlungen werden zuerst auf Zinsen und Spesen und zuletzt auf die ausständigen Rechnungsbeträge angerechnet.
5.2 Die Seminarunterlagen oder Teile daraus dürfen ohne schriftliche Genehmigung des Veranstalters weder vervielfältigt noch verbreitet werden. Eine Verarbeitung des Seminarinhaltes oder Teilen daraus ist nicht zulässig. Bei einer durch den Veranstalter genehmigten Weitergabe oder Weiterverarbeitung der Unterlagen ist das Copyright-Zeichen und ein Hinweis auf die Urheberschaft gut sichtbar anzubringen, damit die Urheberrechte des Veranstalters gewahrt bleiben.
5.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es gilt die jeweils bei Anmeldung aktuelle Fassung. Die Vertragssprache ist deutsch.